分類:常見問題

親愛的顧客,若您有任何訂購上的問題,請與我們聯絡!

Q3. 該如何辦理退換貨?

商品鑒賞期:本公司提供七天商品鑒賞期。若您無意購買請於收到貨後勿拆開商品包裝。

退貨:若您在鑒賞期內欲退回商品,請務必先來信/電告知本公司客服人員。欲退貨之商品,須保留商品之完整性;本公司在收到商品並檢查完成後,始辦理退貨事宜,約七個工作天。鑒賞期內所退回之商品,若發現有人為損壞之情事者,恕不接受退貨。

退款辦法:現金付款者,退款金額需扣除運費,並以轉帳方式退款,匯款手續費直接從款項中扣抵。退貨買方需負擔來回運費。

新品換貨:凡商品有瑕疵及故障,本網站 提供七天內新品更換服務。

退換貨注意事項:退換貨商品除包裝配件完整外,發票亦須隨貨退回,若發票已遺失則恕無法辦理退貨。

Q2. 出貨時間為多久?

商品大部分是手工製作,所以完成付款後需客服人員確認該筆訂單且付款無誤後, 7 ~ 10 個工作天內收到(不包含例假日及星期六、日)。如遇廠商缺貨或不可預期因素影響,未能如期出貨者,我們將會以 mail 連絡通知消費者。(請確定使用有效之電子信箱)